Условия оплаты

Безналичный расчет

Для оплаты заказа по безналичному расчету отправьте письмо на почту b2b@delonghi.ru с полной информацией по заказу, покупателю и его реквизитами. На основании вашего письма будет выставлен счет для оплаты заказа. Доставка товара осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет продавца. Все необходимые товарно-сопроводительные документы (товарная накладная (Торг-12), счет-фактура или УПД) будут доставлены вам одновременно с заказом или направлены через ЭДО при наличии технической возможности. Передача приобретенного товара возможна только после предъявления надлежащим образом оформленной доверенности на получение товарно-материальных ценностей. 

Подробные условия работы с юридическими лицами и ИП опубликованы в договоре-оферте.

Оплата банковской картой на сайте

Для оплаты заказа картой на сайте при оформлении заказа выберете «Онлайн-оплата».

Обработка платежей происходит на стороне процессингового центра ЮKassa, все платежи защищены протоколом HTTPS, который шифрует данные платежей, сервис ежегодно проходит проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS).
Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

Соединение между интернет-магазином и ЮKassa идет по протоколу безопасности HTTPS: данные интернет-магазина и клиентов передаются на сервер ЮKassa в зашифрованном виде. Информация, которая идет обратно также защищена шифром. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Оператор по переводу денежных средств - ООО НКО «ЮМани». Лицензия Банка России № 3510‑К (ИНН 7750005725) тел. 8 (800) 250-66-99, форма для обратной связи https://yoomoney.ru/feedback

Банковские реквизиты:

АО «Банк Интеза», г.Москва

БИК 044525922

Корреспондентский счет

30101810800000000922

Расчетный счет

40702810410090004904

Оплата при получении

Оплата банковской картой

Вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa или MasterCard при получении товара. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «При получении» Картой при получении. 

Оплата наличными

Вы можете оплатить свой заказ наличными при получении товара. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «При получении» Наличными при получении.
Если заказ был оплачен наличными средствами, возврат денежных средств будет осуществлён на расчетный счет клиента, кроме депозитного. 

Отличная новость для тех, кто давно планировал приобрести технику KENWOOD!

Теперь любую технику KENWOOD можно оформить в рассрочку в Официальном интернет-магазине kenwood.ru (далее – Магазин, Сайт). Рассрочка для Вас будет беспроцентной и без каких-либо переплат. Выплату процентов банку магазин берет на себя.

Доступные программы: 

1. Рассрочка от АО "ТБанк"

Предоставляется на срок от 6 до 12 месяцев.
*На Cooking Chef действует рассрочка сроком до 36 месяцев.
Минимальная сумма заказа – 3 000 рублей, максимальная сумма - 200 000 рублей.

Предложение действительно при условии оформления заявки на рассрочку на Cайте путем выбора способа оплаты при оформлении заказа: «Оформить рассрочку» и указать желаемый срок.

Размер ежемесячного платежа будет определен Банком по результатам рассмотрения заявки.

Подробная информация по телефону горячей линии Банка 8 800 700-88-22.

2. Рассрочка от группы компаний ООО «Всегда Да» и АО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Предоставляется на срок от 6 до 12 месяцев.

Минимальная сумма заказа – 3 000 рублей, максимальная сумма - 300 000 рублей.
Предложение действительно при условии оформления заявки на рассрочку на Cайте путем выбора способа оплаты при оформлении заказа: «Оформить рассрочку» и указать желаемый срок.

Размер ежемесячного платежа будет определен Банком по результатам рассмотрения заявки.

Подробная  информация по телефону горячей линии Хоум Кредит энд Финанс Банк
8 (495) 785-82-22 и Всегда Да 8 (800) 500-02-67.

3. Рассрочка по карте «Халва» в ПАО «Совкомбанк»

Предоставляется на срок до 10 месяцев. Максимальная сумма ограничена лимитом карты.

Предложение действительно при условии оплаты заказа онлайн на Сайте путем выбора способ оплаты при оформлении заказа: «Онлайн-оплата».

Размер ежемесячного платежа будет определен Банком по тарифам карты.
Если у Вас нет карты «Халва», оставьте заявку на сайте.

Подробная информация по телефону горячей линии Банка 8 (800) 100-77-72.

4. Рассрочка по карте «120 дней без %» АО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
Предоставляется на срок до 10 месяцев. Максимальная сумма ограничена лимитом карты. Предложение действительно при условии оплаты заказа онлайн на Сайте путем выбора способ оплаты при оформлении заказа: «Онлайн-оплата».

Размер ежемесячного платежа будет определен Банком по тарифам карты.

Если у Вас нет карты «120 дней без %», оставьте заявку на сайте.

Подробная информация по телефону горячей линии Банка  8 495 785-82-22.

Получение заказа

При получении техники проверьте, что все товары пришли в целых упаковках и подтвердите получение заказа любым доступным способом : подпись накладной или по коду получения из смс ( приходит строго на номер телефона получателя ). После этого внимательно осмотрите технику и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации.

При любом вопросе, связанном с получением товара, рекомендуем Вам связываться с операторами горячей линии 8-800-500-62-85

Доставка по всей России бесплатная. Если доставка осуществляется Почтой России и выбран способ оплаты при получении, то взымается комиссия в размере 2,6% от суммы, но не менее 30 рублей.

Отгрузка заказа происходит на следующий день после подтверждения заказа.

Уважаемый покупатель, если Вас интересует, где Ваш заказ, рекомендуем уточнить статус заказа, транспортную компанию и трек номер одним из следующих способов:

1. Вы можете уточнить информацию у оператора по номеру телефона при любом вопросе, связанном с получением товара, рекомендуем Вам связываться с операторами горячей линии 8-800-500-62-85, назвав номер заказа и фио.
2. Вы можете уточнить в онлайн-чате со специалистом, написав номер заказа и Ваш вопрос.
3. Вы можете уточнить письмом отправив номер заказа и фио на dostavka_help@delonghi.ru или help@delonghi.ru
4. Если Вы запросите у нас трек номер и название транспортной компании одним из способов или если у Вас есть трек номер, и Вы знаете транспортную компанию, которая совершает доставку, Вы можете отследить Ваш заказ на сайтах транспортных компаний.