Условия оплаты

Оплата банковской картой на сайте

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

Если заказ был оплачен наличными возврат денежных средств будет осуществлён на карту.
Оператор по переводу денежных средств - ПАО РОСБАНК (ИНН 7730060164), тел. 8 800 200 54 34. Генеральная лицензия Банка России №2272 от 28.01.2015.

Платежный агрегатор (банковский платежный агент) оператора - АО "КОКК" (ИНН 7710060991), тел. 8 800 250 35 56 на основании Соглашения от 29.12.2007 и Дополнительного соглашения от 31.12.2019.
Что нужно знать:

номер вашей кредитной карты;
срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa;/ CVC код для Master Card; (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты).

Покупка техники KENWOOD в рассрочку

Отличная новость для тех, кто давно планировал купить технику KENWOOD! Теперь любую технику KENWOOD стоимостью от 20 000 р. можно купить в рассрочку в Официальном интернет-магазине kenwood.ru. Рассрочка для вас будет беспроцентной и без каких-либо переплат. Выплату процентов банку магазин берет на себя. Рассрочка предоставляется на срок до 12 месяцев, на заказы общей суммой до 200 000 р.

Рассрочка по программе Всегда Да! осуществляется на срок до 12 месяцев. По вопросам, связанным с выдачей рассрочки и кредита по программе Всегда Да!, просьба обращаться на горячую линию в банк по номеру: 8 (495) 221-64-32.

Рассрочка по карте Халва осуществляется на срок до 10 месяцев при оплате заказа онлайн на сайте. По вопросам, связанным с выдачей рассрочки и кредита по карте Халва, просьба обращаться на горячую линию в банк по номеру: 8 (800) 100-777-2.

Рассрочка по программе Свобода осуществляется на срок до 4 месяцев при оплате заказа онлайн на сайте. По вопросам, связанным с выдачей рассрочки и кредита по программе Свобода, просьба обращаться на горячую линию в банк по номеру: 8 (495) 221-64-32.

Рассрочка АО «Тинькофф Банк» осуществляется на 6, 12 и 24 месяца. По вопросам, связанным с выдачей кредита в АО «Тинькофф Банк», можно обращаться на горячую линию: 8 (800) 555-08-08 (звонок по России бесплатный и круглосуточный).

Рассрочка ЮKassa осуществляется на срок 6 и 12 месяцев, на заказы суммой от 3000 до 150000₽. По вопросам, связанным с выдачей рассрочки, просьба обращаться на горячую линию в банк по номеру: +7 495 197-86-86 или 8 800 250-66-99.

Оплата банковской картой курьеру

Вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa или MasterCard при получении товара. Для этого при оформлении заказа выберите способ Картой при получении. Все необходимые финансовые документы служба доставки передаст вам вместе с заказом. Обращаем Ваше внимание, что опция оплаты наличными курьеру отсутствует

Безналичный расчет

Для оплаты заказа по безналичному расчету отправьте письмо на почту b2b@delonghi.ru с полной информацией по заказу, клиенту и реквизитами компанию. После этого на основании вашего письма и реквизитов будет выставлен счет-оферта. Доставка товара осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет. Все необходимые товарно-сопроводительные документы (товарная накладная (Торг-12), счет-фактура и др.) будут доставлены вам вместе с заказом. Передача приобретенного товара возможна только после предъявления надлежащим образом оформленных документов.

Условия доставки

Заказы официального интернет-магазина KENWOOD доставляются курьером «до двери» покупателя.

Получение заказа

При получении техники проверьте, что все товары пришли в целых упаковках и подпишите документы, если заказ был доставлен курьером. После этого внимательно осмотрите технику и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации, товарный чек. При любом вопросе, связанном с получением товара, рекомендуем вам связываться с операторами горячей линии 8 800 500 56 06

Доставка по всей России бесплатная. Если доставка осуществляется Почтой России и выбран способ оплаты при получении, то взымается комиссия в размере 2% от суммы.

Отгрузка заказа происходит на следующий день после подтверждения заказа.

Уважаемый покупатель, если вас интересует, где ваш заказ, рекомендуем уточнить статус заказа, транспортную компанию и трек номер одним из следующих способов:

Вы можете уточнить информацию у оператора по номеру телефона 8 800 500 56 06, назвав номер заказа и фио.
Вы можете уточнить в онлайн-чате со специалистом, написав номер заказа и ваш вопрос.
Вы можете уточнить письмом отправив номер заказа и фио на help@kenwood.ru
Если вы запросите у нас трек номер и название транспортной компании одним из способов или если у вас есть трек номер, и вы знаете транспортную компанию, которая совершает доставку, вы можете отследить ваш заказ на сайтах транспортных компаний.